Posts Tagged ‘RR.HH.’

Open Innovation: Crowdsourcing

2 junio, 2010

En linea con los post anteriores sobre cultura organizativa,  aqui dejo una presentación sobre gestión del connocimiento que trata el modelo de innovación abierta denominado “Crowdsourcing”. La adopción de este tipo de modelos requiere un cambio en la cultura, ya que las empresas estan acostumbradas a que las ideas salgan de sus departamentos, son suyas, pero ahora pasan a solo gestinarlas.

La presentación incluye una introducción genérica a la tendencia Open Innovation para continuar con un análisis más profundo del crowdsourcing.

En relación con crowdsourcing se incluye tanto la definición, como a quien va dirigido, para qué, sus ventajas e inconvenientes, herramienta de gestión de ideas, dinámicas de captación de propuestas, etc. También incluye como implantarlo y una reglas para que sea efectivo.



Jugando a Emprender

13 marzo, 2010

Buscando información por el web sobre emprendedor, ayudas para jóvenes empresarios y diversas cosas más sobre montar una empresa he dado con un videojuego en la página de la Comunidad de Madrid.

En el juego tú eres un joven emprendedor, en el que puedes elegir, u obtener de manera aleatoria el tipo de negocio que vas a dirigir, para luego tomar una serie de decisiones  estratégicas en materia de marketing, recursos humanos, política comercial, capitalización etc.

Una de las cosas más curiosa del juego es el proceso de formación de la empresa, que incluye todo el papeleo y trámites para conseguir formar la empresa, registro mercantil, seguridad social, notaria y otros sitios más, incluido una copistería para hacer fotocopias y funcionarios que te mandan a casa porque te falta documentación (por suerte en el juego no hay que esperar colas), además se cuenta con el apoyo de una asesora que va dando información que puedes consultar e imprimir.

Al finalizar el juego se obtiene una puntuación que evalúa al gerente y si estas entre los 10 mejores se te incluye en el “Top Ten”, os invito a que probéis y posteéis vuestros resultados… aquí dejo re reto, ¿Quien será el mejor?, animaros que esto es para nota

Southwest Airlines: Humor y Empleados Felices

7 marzo, 2010

Buscando por el youtube anuncios graciosos me dado con una empresa que no conocía, “Southwest Airlines”, una aerolínea de bajo coste,  según la wikipedia  “Southwest es la mayor aerolínea de los Estados Unidos por número de pasajeros domésticos transportados al año (a 31 de diciembre de 2007), la sexta mayor aerolínea de los Estados Unidos por ingresos, mantiene la segunda mayor flota de aviones de pasajeros de todas las aerolíneas comerciales del mundo”. Tras estos datos que dan una idea del tamaño e importancia de esta compañía, cabe pensar ¿como una aerolínea de este tamaño basa su estrategia de diferenciación en el humor? pues sí es su estrategia de captar clientes, la compañía emplea humor en sus anuncios…

El slogan de Southwest Airlines dice:  “wanna get away? now you can”

Pero el humor continua en los vuelos, con menos ironía, eso sí, aquí se ve a la gente jugando

Me parecen una gran idea amenizar los vuelos, supongo que un alto ejecutivo no desea estar con juegos mientras esta liado con informes, pero la familia que se va de vacaciones sí, así que supongo que esté su segmento, aun así, esto  no es lo único, los bajos costes han proporcionado a Southwest su nicho en el mercado y su ventaja competitiva, al tener las tarifas más bajas del país.

Eso de cara a sus clientes, pero de puerta adentro se centran en satisfacer a sus empleados, según un portavoz de la compañía se plantearon ¿Qué viene primero, los empleados, los clientes o los accionistas?, de lo que dedujeron que si se trata bien a los empleados, ellos trataran bien a los clientes. Si se trata bien a los clientes, éstos volverán, y los accionistas estarán satisfechos. Los sueldos no son los más altos del sector, pero participan de resultados,  además Southwest Airlines tiene una política de “no despido”,

Enhorabuena para Southwest, en su caso Humor+Costes Bajos+empleados felices=Diferente=Éxito